Configurar el APN en Android o IOS (guía rápida) – Cuy

Resumen

Configura el punto de acceso (APN) para navegar con datos móviles en Android.

Ve a Ajustes → Conexiones / Redes móviles → Nombres de punto de acceso (APN).
Si aparece la opción “Restablecer valores”, tócala para restaurar los valores predeterminados.
Crea o edita un nuevo APN con los siguientes datos:
- Nombre: CUY
- APN: cuy.pe
Guarda los cambios y asegúrate de que el APN CUY quede seleccionado.
Verifica si ya puedes navegar con tu conexión de datos móviles.

Ve a Configuración → Datos Celulares → Red de Datos Celulares.
En el campo Punto de acceso, ingresa: cuy.pe.
En el campo Nombre de usuario, escribe: CUY.
Guarda los cambios y regresa a la pantalla principal.
Valida la navegación abriendo una página web o aplicación que requiera conexión a internet.

No aparece el APN: Dependiendo de la marca y modelo de tu celular, esta opción puede encontrarse en “Redes móviles” o “Más redes”.
Sin navegación: Activa el modo avión durante 30 segundos y luego desactívalo, después, verifica que el APN “CUY” esté correctamente seleccionado.
No puedes entrar a “Nombres de punto de acceso” (aparece en gris o bloqueado): Esto puede suceder si estás en una llamada o si el chip no está colocado en la ranura principal del equipo.
Si el chip está en la ranura principal y no estás en llamada, pero aún no puedes configurar el APN: Será necesario que te acerques a un técnico o servicio autorizado, para que revise la configuración de tu celular de manera presencial.

Consulta “Tengo datos pero no navega”.
Si persiste, comunícate con nosotros al 289 desde tu línea cuy o nuestro correo ayuda@cuy.pe o también nuestro Whatsapp +51919099091 y por ese medio te ayudaremos.

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