Porta tu número a Cuy Móvil: requisitos y pasos

Resumen

La portabilidad móvil te permite cambiarte a Cuy manteniendo tu mismo número. El proceso es sencillo, desde casa y sin costo adicional.

Antes de empezar

• Debes ser titular de la línea a portar.
• Verifica que no tengas deudas o bloqueos en tu operador actual.
• Ten listo tu chip/eSIM de Cuy Móvil.

Pasos

1. Regístrate en la APP Cuy móvil

   Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=pe.guinea.cuy

   IOS: https://apps.apple.com/pe/app/cuy-m%C3%B3vil/id6751551026

2. Compra tu chip o eSIM de Cuy.
3. En la app, elige “Portabilidad / Portar número”.
4. Confirma tu número y completa los datos solicitados.
5. Activación: tu línea cambiará a Cuy al día siguiente desde las 6:00 a. m si generaste la solicitud antes de las 10 de la noche.; si generas la solicitud después de las 10:00 p. m., se realiza al día sub-siguiente.

Solución de errores frecuentes

• Rechazo por titularidad: la solicitud la debe hacer el titular de la línea a portar.
• Plazo mínimo no cumplido: espera 30 días desde tu última portabilidad/alta.
• Modalidad de pago incorrecta: selecciona la modalidad real en el operador actual.

¿Qué sigue?

• Contacta a nuestro equipo de soporte al Whatsapp: https://wa.link/9dz5oq. o al correo: ayuda@cuy.pe si pasan más de 24 horas sin actualización.