Cómo activar tu chip físico Cuy Móvil

Resumen

Activa tu chip físico de Cuy Móvil desde la app o portal según el método disponible.

Antes de empezar

• Documento de identidad y chip/eSIM a la mano.
• Conexión a internet estable (Wi‑Fi o datos).
• Para validación biométrica: buena iluminación y rostro descubierto.

Pasos

1. Descarga e inicia sesión en la app Mi Cuy Móvil.

   Android: https://shorturl.at/HS2Xh 

   IOS: https://shorturl.at/yeOKo

2. Selecciona "Activar un chip" (debes contar previamente con tu chip Cuy).
3. Ingresa el número de ICCID del chip de 18 dígitos o escanea el código de barras con tu celular.
4. Elige el número telefónico entre las opciones disponibles.
5. Acepta los términos y condiciones del contrato.
6. Completa tus datos y la validación de tu identidad (verificación biométrica).
7. Confirma y espera la activación. Te notificaremos por la app/SMS.
8. Espera la validación de RENIEC.
9. Presiona “Activar mi línea”.
10. ¡Listo! Tu chip se activará en pocos minutos sin necesidad de ir a una agencia u oficina.

Solución de errores frecuentes

• Lectura de huella fallida: intenta nuevamente siguiendo las instrucciones del app.
• ICCID incorrecto: verifica el número impreso en el chip, puedes intentar escanear el código de barras.
• Sin confirmación: reinicia el equipo y activa/desactiva modo avión.

¿Qué sigue?

• Configura el APN si no navegas (Android/iOS).
• Si no se completa la activación de tu línea en 30 minutos, contáctanos al whatsapp: https://wa.link/9dz5oq. o al correo: ayuda@cuy.pe